Консалтинг в управлении ИТ-активами

качественно. Профессионально.

УПРАВЛЕНИЕ ПОРТФЕЛЕМ ИТ-АКТИВОВ

Практика показывает, что чаще всего жизненный цикл ИТ-актива начинается с момента появления на него прав. Это может быть право собственности, право аренды, право использования. Во время жизненного цикла ИТ-актива нужно учитывать его перемещения, ввод и вывод из эксплуатации, возможные модернизации и проведение ремонта. Необходимо знать – кто владелец ИТ-актива, кто является материально-ответственным за этот актив. И, конечно, необходимо учитывать физические параметры ИТ-актива – его технические характеристики и особенности.

ПОРТФЕЛЬ ИТ-АКТИВОВ

В A-Tracker используется единый репозиторий данных, позволяя консолидировать всю необходимую информацию об ИТ-активе в единое информационное пространство на всех этапах его жизненного цикла. ИТ-активы могут быть структурированы по различным категориям, что позволяет быстро отсортировать их при поиске или сделать выборку для отчетности:

Рис. 1 Список ИТ-активов

Список ИТ-активов

Для сужения результатов поиска возможно использование фильтрации списков:

Рис. 2 Форма поиска ИТ-активов

Форма поиска ИТ-активов

Вся необходимая информация об ИТ-активе удобно распределена по соответствующим вкладкам:

Рис. 3 Интерактивный блок с основной информацией об ИТ-активе

Интерактивный блок с основной информацией об ИТ-активе

Рис. 4 Интерактивный блок с технической информацией об ИТ-активе

Интерактивный блок с технической информацией об ИТ-активе

ГЕОЛОКАЦИЯ

Пользователь системы может посмотреть местонахождение ИТ-актива на Яндекс.Картах. Для отображения используется адрес, указанный в свойствах ИТ-актива:

Рис. 5 Геолокация ИТ-активов

Геолокация ИТ-активов

КОМПЛЕКСНЫЕ АКТИВЫ

Репозиторий поддерживает возможность хранения иерархических связей между объектами. Это позволяет создавать и учитывать составные ИТ-активы:

Рис. 6 Комплексный ИТ-актив

Комплексный ИТ-актив

Каждый элемент в таком составном ИТ-активе сам является отдельным ИТ-активом. Поэтому, например, модернизация – это не просто изменение параметров ИТ-актива, а замена одних активов, составляющих его, на другие. При этом замененные активы могут продолжать свой жизненный цикл уже вне родительского объекта.

Состав таких комплексных ИТ-активов может быть различной степени детализации. Например, для рабочих станций можно учитывать все компоненты вплоть до мелких составных частей.

АВТОМАТИЗАЦИЯ ТИПОВЫХ ОПЕРАЦИЙ

В конфигурации «из коробки» в A-Tracker c помощью специализированных мастеров уже автоматизировано множество типовых операций, которые наиболее часто используются на практике – постановка на учет, перемещение, ввод и вывод из эксплуатации, контроль и обработка расхождений по результатам инвентаризации и т.д. При необходимости эти мастера можно легко изменить в соответствии со сложившейся практикой заказчика.

Каждый мастер состоит из набора шагов, между которыми происходит обработка введенных данных и существует возможность изменять дальнейшую последовательность действий. Например, можно создать разную последовательность дальнейших действий после выбора, куда перемещать ИТ-актив – пользователю или на склад, а в процессе перемещения можно формировать различные документы.

Рис. 7 Мастер перемещения ИТ-активов

Мастер перемещения ИТ-активов

КОНТРОЛЬ И ОБРАБОТКА ИЗМЕНЕНИЙ

Широкие возможности интеграции решения с внешними информационными системами позволяют получать информацию, в том числе из внешних систем инвентаризации (текущие параметры ИТ-активов, справочники адресов, сотрудников, орг. структуры и т.п.) и экспортировать информацию обо всех учитываемых ИТ-активах во внешние системы.

При поступлении информации об ИТ-активе из внешней системы, возникает задача: каким данным доверять и что делать с данными, уже находящимися в системе автоматизации. Для решения этого вопроса используется специальный механизм контроля расхождений. Этот механизм позволяет отслеживать, утверждать или отклонять все изменения параметров ИТ-активов, поступающих в систему извне. Сотрудник может утвердить новое значение, отклонить его, либо предложить своё.

Рис. 8 Обработка расхождений

Обработка расхождений

История изменений для каждого ИТ-актива обязательно сохраняется и может быть просмотрена на соответствующей вкладке:

Рис. 9 История изменений ИТ-актива

История изменений ИТ-актива