Консалтинг в управлении ИТ-активами

качественно. Профессионально.




Семинар ITSMf "Опыт и практика идентификации ИТ-активов" - презентации выступлений


На семинаре ITSMf "Опыт и практика идентификации ИТ-активов", выступили с докладами наши сотрудники – Михаил Тобурдановский и Дмитрий Крупенин. Михаил рассказал о то, что такое идентификация ИТ-активов и почему она так важна. Дмитрий рассказал о практическом опыте идентификации программных активов в проекте для Банк ВТБ (ПАО). Читать далее...
21.04.2017    |   

Практическое применение стандарта ISO/IEC 19770-2 для идентификации экземпляров ПО


На очередной ежегодной конференции SAMDay, выступил с докладом наш сотрудник – Михаил Тобурдановский. В презентации было рассмотрено практическое применение специализированных SWID-меток (Software Identification Tags) для идентификации экземпляров ПО, а также плюсы и минусы использования данного подхода для дальнейшего сопоставления экземпляров и лицензий ПО. Читать далее...

Ценообразование облачных услуг


В эпоху облачных технологий мы постоянно встречаемся с четким определением цен на ИТ-услуги, размещенные в облаке: виртуальный хостинг, облачные приложения, доступы к облачным хранилищам, электронной почте и много другое имеет вполне понятное для пользователей ценообразование. За хостинг 1200 рублей в год, за доменное имя 850 рублей. Что же скрывается за этими цифрами, как понять, сколько будет стоить ИТ-услуга, если развернуть внутри компании собственно частное облако? Давайте разбираться. Читать далее...
06.10.2016    |   

Лицензирование - инфографика


Лицензирование - процесс, в рамках которого происходит приобретение организацией необходимых лицензий ПО. С этим процессом связано множество различных сущностей – подтверждение приобретения (PoP), соглашения конечного пользователя (EULA), лицензионные метрики и т.д. В этой инфографике мы отобразили взаимосвязи ключевых понятий в контексте лицензирования ПО. Читать далее...
02.09.2016    |   

Основные виды лицензионных метрик


В каждом конкретном случае лицензия может сочетать в себе несколько лицензионных метрик. Например, бессрочная конкурентная лицензия на HP Service Manager, корпоративная подписка на Microsoft Office 365. В таблице ниже приведены основные (т.е. не все) лицензионные метрики в разбивке по методам лицензирования с указанием принадлежности к определенному вендору (прочерк означает, что данная лицензионная метрика встречается по-всеместно). Читать далее...
18.08.2016    |   

Словарь терминов ITAM на русском языке


Разработан на основе различных стандартов, лучших практик по управлению ИТ-активами и собственных мыслей :) Для каждого определения в скобках приводится источник. Читать далее...
Tags:   ITAM   SAM   Глоссарий   Термины  
12.08.2016    |   

Оптимизация затрат на ИТ после построения процесса управления ИТ-активами - инфографика


Внедрены процессы управления ИТ-активами, на проект потрачены средства и время, выстроены процедуры, внедрена система автоматизации. Давайте разберемся как, за счет чего, на основе какой информации мы можем теперь снизить затраты на ИТ в компании. Читать далее...
01.08.2016    |   

О EULA простыми словами


Перевод оригинальной статьи ITAM review. Огромное спасибо Martin Thompson за разрешение на перевод.

EULA обычно представляются для ознакомления конечному пользователю либо в электронном виде в процессе установки, либо в виде физической копии вместе с «коробкой» на ПО. EULA могут быть приняты конечным пользователем, и пользователь может даже не догадываться об этом. Может быть просто указано, что «используя это ПО, вы соглашаетесь с условиями (Terms & Conditions), указанными в лицензионном соглашении с конечным пользователем».
Читать далее...
26.07.2016    |   

Краткое руководство по лицензированию Citrix (2015)


Перевод оригинальной статьи ITAM review. Огромное спасибо Martin Thompson за разрешение на перевод.

Это краткое руководство по лицензированию предназначено для того, чтобы дать вам базовое понимание о продуктах Citrix, видах лицензий и о том, как управлять этими лицензиями.
Читать далее...
08.07.2016    |   

Краткое руководство по лицензированию SAP (2015)


Перевод оригинальной статьи ITAM review. Огромное спасибо Martin Thompson за разрешение на перевод.

Лицензирование SAP является одной из самых сложных и комплексных задач с которыми сталкивается управление программными активами (Software Asset management, SAM) и специалисты по лицензированию программного обеспечения. SAP отличается от других поставщиков тем, что он позволяет рассчитывать лицензирование программного обеспечения совсем по-другому. Лицензионные политики SAP базируются на расчете показателей использования - того, что даже сам SAP не может описать предельно корректно.
Читать далее...
30.06.2016    |   

Краткое пособие по лицензированию программного обеспечения Oracle


Перевод оригинальной статьи ITAM review. Огромное спасибо Martin Thompson за разрешение на перевод.

Правила лицензирования программного обеспечения Oracle – сложны и регулярно изменяются. Количество продуктов и приобретений, сделанных Oracle на протяжении многих лет, привело к ряду изменений в лицензионных метриках, а также появлению новых лицензий для определенных приложений. Это краткое пособие не сделает вас экспертом по лицензированию Oracle, однако предоставит вам достаточно знаний, чтобы понять основы.
Читать далее...

Краткое руководство по лицензированию продуктов IBM (2015)


Перевод оригинальной статьи ITAM review. Огромное спасибо Martin Thompson за разрешение на перевод.

Когда обсуждают вендоров с наиболее сложными моделями лицензирования, возникают имена Oracle, SAP, Microsoft и IBM. IBM является одним из крупнейших поставщиков программного обеспечения (ПО) в мире с одной из самых сложных моделей лицензирования. Оказывается, знание способов лицензирования IBM не является общеизвестным среди пользователей или организаций. Одна из причин этого – то, что IBM постоянно поглощает другие компании и, таким образом, расширяет свой каталог продуктов. Каждый из них имеет собственную схему лицензирования и уникальный способ управления и подсчета пользователей и установок. Это краткое руководство, поэтому оно содержит лишь обзор способов лицензирования IBM. Если у вас есть вопросы относительно вашего ПО IBM, желательно, чтобы вы обратились напрямую в IBM.
Читать далее...
17.06.2016    |   

КРАТКОЕ РУКОВОДСТВО ПО ЛИЦЕНЗИРОВАНИЮ ПРОДУКТОВ MICROSOFT 2015


Перевод оригинальной статьи ITAM review. Огромное спасибо Martin Thompson за разрешение на перевод.

Корпорация Microsoft предоставляет одни из самых сложных моделей лицензирования, с которыми сталкиваются организации. Существует множество различных метрик лицензирования для рабочих компьютеров, виртуальных сред, центров обработки данных, а также теперь и для облачных хранилищ и сервисов. Цель этого краткого руководства по лицензированию в том, чтобы познакомить вас с лицензионными метриками и различными типами соглашений, которые доступны для клиентов.
Читать далее...
01.06.2016    |   

Наш подход к развитию процессов ITAM опубликован на портале ITAM Review


Британский аналитический портал The ITAM Review заинтересовался нашим подходом к поэтапной реализации практики управления ИТ-активами. Мы визуализировали возможные примеры шагов для развития процессов ITAM - посмотреть можно здесь. Читать далее...
05.05.2016    |   

Некоторые практические советы для построения успешного процесса управления активами ПО


В данной статье хотелось бы поделиться некоторыми практическими советами из нашего опыта, которые помогают успешно построить процесс управления активами ПО (software asset management, SAM). Читать далее...
31.03.2016    |   

Нормализация и сопоставление ПО - инфографика


В этой инфографике мы покажем, что такое нормализация и сопоставление лицензий ПО и экземпляров ПО. Как сопоставлять различные типы лицензий: по установке, по ЦП, по типу ЦП (PVU), а также как учитыавть и сопоставлять клиентские лицензии ПО. Читать далее...
31.03.2016    |   

Оптимизация лицензий клиентского доступа


Установление правдивой картины по текущей утилизации клиентских лицензий (Client Access License, CAL) клиент-серверного ПО – одна из самых сложных задач для менеджера, управляющего программными активами. Использование лицензий типа "Named" и "Concurrent" трудно отслеживать, так как «экземпляр» подобного рода ПО – это факт взаимодействия между клиентским приложением и сервером. На примере реального продукта со сложной схемой лицензирования давайте попробуем разобраться, как обнаружить и правильно идентифицировать экземпляры клиентских лицензий (то есть составить реальную картину утилизации существующих лицензий), а также рассмотрим возникающие сложности и ограничения. Читать далее...

Коннекторы для автоматизированного контроля использования лицензий типа Client Access License (CAL)


Большинство систем автоматической инвентаризации по умолчанию не имеют возможности отслеживать использование лицензий типа "Named" и "Concurrent". А те, которые умеют это делать – ограничены конечным набором определенных производителей ПО (например, отслеживают лицензии только Oracle, Мicrosoft и т.д.) или даже конкретной линейкой продуктов определенного производителя ПО. Для облегчения этой задачи мы разработали специальные коннекторы для некоторых продуктов, которые позволяют в автоматическом режиме отслеживать текущую утилизацию CAL. Читать далее...

Варианты развития процессов ITAM - инфографика


В этой инфографике мы покажем возможные примеры шагов для развития практики Управления ИТ-активами. Рассмотрим такие шаги как: Инвентаризация, IMAC, Стоимость, Контроль закупок, ТСО, Сопровождение договоров и Управление активами ПО. Читать далее...
17.03.2016    |   

Возможности средства автоматизации HP Asset Manager в инфографике


В этой инфографике мы покажем возможности средства автоматизации HP Asset Manager. Система автоматизации HP Asset Мanager состоит из нескольких модулей. Каждый модуль отвечает за свой функционал, при этом все модули тесно интегрированы друг с другом. Для работы процессов ITAM необходимо слаженное взаимодействие департамента ИТ, бухгалтерии, договорного отдела и других бизнес-подразделений, использующих информационные технологии. Читать далее...
27.01.2016    |   

Реализация методики расчета ТСО в ОАО «Банк ВТБ» на основе HP Asset Manager


На одном из традиционных пятничных семинаров HP, который был посвящен теме управления финансами в ИТ, выступил с докладом наш сотрудник – Артем Харченков. Читать далее...
26.05.2015    |   

Показатели эффективности для управления ИТ-активами


Как оценить эффективность процессов управления ИТ-активами? Как правило, общие цели у всех одинаковы: уменьшение издержек ИТ и снижение рисков несоответствия требованиям внешних и внутренних регуляторов. Мы решили привести наиболее часто встречающиеся KPI в нашей практике. Читать далее...
Tags:   ITAM   SAM   KPI   Практика  
27.03.2015    |   

ИТ-активы под полным контролем


Очень часто нас спрашивают, какова реальная отдача от управления ИТ-активами? Не секрет, что зачастую при «продаже» проектов ITAM приходится оперировать зарубежной статистикой и историями успеха иностранных компаний. Тем ценнее получить информацию об успешном внедрении практики управления ИТ-активами отечественными организациями Читать далее...
Tags:   ITAM   SAM   Практика  
04.02.2015    |   

Финансово-Ресурсная модель - пример в инфографике


В этой инфографике мы поговорим о финансово ресурсной модели ИТ-услуги. О том, как она используется для расчета совокупной стоимости владения комплексными ИТ-активами и ИТ-услугами в компании. Очень важно понимать, из каких ресурсов (с точки зрения финансов) состоит комплексный ИТ-актив (например, ИТ-система) или ИТ-услуга. Эта информация обычно необходима для расчета совокупной стоимости владения ИТ-услуг и комплексов. Читать далее...
30.01.2015    |   

Жизненный цикл ИТ-актива в картинках


Жизненный цикл ИТ-актива начинается с момента появления на него прав. Это может быть право собственности, право аренды, право использования. В любом случае с момента появления ИТ-актива в компании его нужно отслеживать. Читать далее...
29.01.2015    |   

Инфографика - что такое ITAM


Мы подготовили для вас инфографику которая коротко раскрывает ответ на вопрос: что же такое управление ИТ-активами. Управление ИТ-активами в той или иной форме существует в любой компании. Давайте рассмотрим из чего состоит и какие результаты дает внедрение процесса управления ИТ-активами. Читать далее...
29.01.2015    |   

Единое информационное пространство для управления активами ПО


Любая организация, внедряющая управление лицензиями или полноценное управление активами программного обеспечения (Software Asset Management, SAM), рано или поздно сталкивается с трудностями при сопоставлении данных о приобретенных лицензиях и установленных экземплярах ПО. Рассмотрим основные условия, необходимые для успешного создания единого информационного пространства управления активами ПО, а также основные проблемы, подстерегающие на этом пути. Читать далее...

Единое информационное пространство для управления ИТ-активами: открывающиеся возможности и проблемы


Для работы процессов ITAM необходимо слаженное взаимодействие департамента ИТ, бухгалтерии, договорного отдела и других бизнес-подразделений, использующих информационные технологии. Одним из результатов согласованных работ всех участвующих в процессах ролей является единое информационное пространство со сквозным учетом и связями всех необходимых объектов управления. Какие же возможности открывает огромный объем данных, который и раньше был в компании, но не был упорядочен и связан между собой? Читать далее...
29.09.2014    |   

SAM в картинках


Под управлением активами ПО подразумевается практика интеграции людей, процессов и технологий, которая позволяет систематически отслеживать, оценивать и управлять лицензиями ПО и использованием ПО. Цель SAM – сократить расходы ИТ, использование человеческих ресурсов и снизить риски соответствия требованиям регуляторов, которые наследуются от владения и управления активами ПО. Читать далее...
Tags:   SAM  
23.09.2014    |   

Управление ресурсами ИТ. Объединять или разделять?


Внедряя ИТ-проекты и предоставляя ИТ-услуги мы пользуемся одними и теми же ресурсами. Как повысить эффективность использования общих ресурсов ИТ? Стоит ли объединять деятельность по контролю и учёту ресурсов в рамках управления проектами и предоставления ИТ-услуг? И кому это выгодно? Читать далее...
16.06.2014    |   

Внедрение практики ITAM. Наиболее часто встречающиеся проблемы


5 июня 2014 г.в Москве состоялся 11-й Российский IT Management Forum (ITMF-2014), посвященный анализу наиболее актуальных задач, которые стоят в наше время перед корпоративными IT-службами. Организаторами Форума выступили редакция журнала «Открытые системы» и Агентство корпоративных коммуникаций OSP-Con. Форум открыл второе десятилетие ежегодных мероприятий о проблемах управления ИТ-сервисами и стратегическом управлении ИТ, организуемых издательством «Открытые системы». Читать далее...

Практики управления. На стыке ITSM и ITAM


icon itsm Сегодня все хорошо знают, что такое ITSM и библиотека ITIL. Многие компании внедрили те или иные процессы ITSM. Написано много статей, освещающих теоретические и практические аспекты использования методологии ITSM в российских реалиях. Что такое ITAM слышали многие. Но на практике не многие внедряли процессы ITAM . И совсем мало публикаций на тему ITAM от практиков. В рамках данной публикации мы попробуем ответить на вопрос: «Как соотносятся между собой ITSM и ITAM и какую пользу приносит их совместное использование?» Читать далее...
15.01.2014    |   

КОРОТКО ОБ УПРАВЛЕНИИ ИТ-АКТИВАМИ: СООБЩЕСТВО IAITAM И БИБЛИОТЕКА IBPL


В 2008 году, готовясь к проекту по учету ИТ-активов, я решил поискать информацию об управлении ИТ-активами на просторах российского интернета. Каково же было мое удивление, когда популярная поисковая система на запрос «управление ИТ-активами» выдала список всего из шести результатов. Дальнейшие поиски каких-либо русскоязычных сводов знаний по этой тематике особых результатов не принесли, и мне пришлось обратиться к зарубежным источникам. Один из них, и, наверное, самый популярный, и хотелось бы рассмотреть поподробнее. Читать далее...
Tags:   ITAM   IAITAM   IBPL  

УПРАВЛЕНИЕ ИТ-АКТИВАМИ И КОНФИГУРАЦИЯМИ «В ОДНОМ ФЛАКОНЕ». ВОЗМОЖНО ЛИ?


notebook Меня часто спрашивают – зачем внедрять по отдельности процессы управления конфигурациями и ИТ-активами? Ведь они, так или иначе, связаны с учетом одних и тех же элементов ИТ-инфраструктуры – аппаратного и программного обеспечения. Да и в ITIL v.3 название процесса звучит очень обнадеживающе – «Управление активами и конфигурациями », что так и подталкивает к «совместному проживанию» двух дисциплин. Так ли это? Давайте попробуем разобраться. Читать далее...