Консалтинг в управлении ИТ-активами

качественно. Профессионально.

Александр Михайленко

ВУЗ: Московский Государственный Технологический Университет «Станкин». Специальность: автоматизация технологических процессов и производств в машиностроении. Закончил: Бакалавриат - 2012 г. Магистратура – 2014 г. Аспирантура – 2018 г. В области информационных технологий работает с 2014 года. С 2015 года выполняет проекты в сфере управления ИТ. Основная специализация — проведение консалтинговых проектов в сфере управления ИТ, включая управления ИТ-услугами (ITSM) и ИТ-активами (ITAM).

Сертификация и знания

  • Service Offerings and Agreements
  • Operational Support and Analysis
  • Release Control and Validation
  • Foundation Certificate in IT Service Management
  • Удостоверение о повышении квалификации (Разработка и контроль календарного плана проекта в MS Project – расширенные возможности. MS Project Server Корпоративное управление проектами)

Практический опыт

  • Организация и расширение процессов управления ИТ-активами (ПАО «Банк ВТБ», 2018 г. – по н.в.)
  • Процессное сопровождение проекта технической миграции HPSM в ВТБ (ПАО «ВТБ», 2018 г.)
  • Реинжиниринг процесса управления конфигурациями, проектирование плана конфигураций (ПАО «РОСБАНК, 2018 г.)
  • Аудит и проектирование процесса управления услугами частного облака (ПАО «ВТБ», 2017 г.)
  • Аудит процессов управления инцидентами, изменениями, знаниями, конфигурациями, запросами на обслуживание, проблемами (ПАО «ВТБ», 2017 г.)
  • Проектирование процесса управления жизненным циклом планово-предупредительных работ (ПАО «Сбербанк», 2017 г.)
  • Создание паспортов бизнес-критичных ИТ-услуг и поддерживающих ИТ-систем ДИТ, проектирование моделей мониторинга (ПАО «РОСБАНК», 2016)