АЛЕКСАНДР МИХАЙЛЕНКО
ВУЗ: Московский Государственный Технологический Университет «Станкин». Специальность: автоматизация технологических процессов и производств в машиностроении. Закончил: Бакалавриат - 2012 г. Магистратура – 2014 г. Аспирантура – 2018 г. В области информационных технологий работает с 2014 года. С 2015 года выполняет проекты в сфере управления ИТ. Основная специализация — проведение консалтинговых проектов в сфере управления ИТ, включая управления ИТ-услугами (ITSM) и ИТ-активами (ITAM).
СЕРТИФИКАЦИЯ И ЗНАНИЯ
Service Offerings and Agreements- Operational Support and Analysis
- Release Control and Validation
Foundation Certificate in IT Service Management- Удостоверение о повышении квалификации (Разработка и контроль календарного плана проекта в MS Project – расширенные возможности. MS Project Server Корпоративное управление проектами)
ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ
- Построение модели аллокации ИТ-затрат для Заказчика в банковской сфере. Расчет совокупной стоимости владения ИТ-активами и ИТ-услугами (2019 – 2021)
- Организация и расширение процессов управления ИТ-активами для Заказчика в банковской сфере (2018 – 2019)
- Процессное сопровождение проекта технической миграции HPSM для Заказчика в банковской сфере (2018)
- Реинжиниринг процесса управления конфигурациями, проектирование плана конфигураций для Заказчика в банковской сфере (2018)
- Аудит и проектирование процесса управления услугами частного облака (2017)
- Аудит процессов управления инцидентами, изменениями, знаниями, конфигурациями, запросами на обслуживание, проблемами (2017)
- Проектирование процесса управления жизненным циклом планово-предупредительных работ (2017)
- Создание паспортов бизнес-критичных ИТ-услуг и поддерживающих ИТ-систем ДИТ, проектирование моделей мониторинга (2016)
